Dernière mise à jour : 14/10/2026

Salam Ticket est une plateforme de services universitaires : restauration (tickets repas), porte-monnaie électronique, rechargements, logement et paiements. Elle comprend le site salamticket.net, l'application Salam Restau (étudiants) et l'application Salam Agent (personnel des restaurants et régisseurs). Cette page explique quelles données sont traitées, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données

Chaque université (ou son centre des œuvres universitaires) qui utilise Salam Ticket est responsable des données de ses étudiants et de son personnel. Salam Ticket exploite la plateforme pour le compte de l'université et ne traite ces données que pour fournir le service. Les données de chaque université sont séparées de celles des autres.

2. Données traitées

Étudiants

• Identité : nom, prénom, matricule, date de naissance, photo (pour le contrôle à l'entrée du restaurant).
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Code QR personnel qui permet de vous identifier au restaurant.
• Porte-monnaie : solde, repas pris, rechargements, transferts, retraits et paiements de logement, avec la date, le lieu et l'agent concerné.
• Logement : chambre attribuée, loyers et paiements.

Personnel (agents, régisseurs, gestionnaires)

• Nom, matricule ou e-mail de connexion, téléphone, rôle et restaurant ou site de rattachement.
• Opérations effectuées : passages scannés, rechargements en espèces encaissés, contrôles, horaires de service.

Paiements mobiles

Les rechargements et retraits passent par Wave ou Orange Money. Nous recevons le numéro de téléphone utilisé, le montant, le statut et la référence de l'opération. Nous ne recevons jamais votre code secret ni vos identifiants Wave ou Orange Money.

Données techniques

• Adresse IP, type d'appareil, version du système et de l'application, historique de connexion (sécurité et prévention de la fraude).
• Identifiant de notification de l'appareil, pour vous envoyer les notifications.
• Journaux d'erreurs, pour corriger les problèmes.

Nous n'utilisons pas l'identifiant publicitaire de votre appareil et les applications n'affichent aucune publicité.

3. Autorisations des applications

• Caméra (application Salam Agent) : uniquement pour lire les codes QR des étudiants. Aucune photo ni vidéo n'est enregistrée ou envoyée.
• Notifications : confirmations de rechargement, de repas, de paiement et messages de votre université.
• Accès réseau : communiquer avec nos serveurs. En cas de coupure, l'application agent garde les passages en attente et les envoie au retour de la connexion.

4. Pourquoi nous utilisons ces données

• Gérer votre compte et vous identifier au restaurant.
• Tenir votre porte-monnaie : débiter les repas, créditer les rechargements, traiter transferts, retraits et loyers.
• Permettre à l'université de suivre son service (rapports de restauration, logement, trésorerie, rapprochement des comptes).
• Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude.
• Vous informer par notification, SMS ou e-mail.
• Respecter les obligations comptables et légales.

5. Avec qui les données sont partagées

• Votre université et son personnel habilité, selon son rôle.
• Wave et Orange Money : uniquement les informations nécessaires à l'exécution d'un paiement.
• Google Firebase : envoi des notifications et statistiques techniques de fonctionnement des applications.
• Notre hébergeur (serveurs sécurisés) et nos prestataires d'envoi de SMS et d'e-mails.
• Les autorités, lorsque la loi l'exige.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que vous êtes inscrit(e) auprès de l'université. Les opérations financières sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et légales ; en fin d'année universitaire, elles peuvent être archivées puis retirées de la plateforme. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée.

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée irréversible, les clés d'accès aux services de paiement sont chiffrées, et chaque utilisateur n'accède qu'aux données nécessaires à son rôle. Gardez votre mot de passe confidentiel.

8. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression (sous réserve des obligations légales), et vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à l'administration de votre université ou via notre page de contact. Vous pouvez aussi saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).

9. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page.